美國聯合航空的服務品質.... - 美國

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By Quanna
at 2012-10-29T08:00

Table of Contents

處理航空公司延誤造成後續的影響記得最重要要做的事情是


保留證據!

以你的例子,你要有
(1) 當天的登機證,票號及Confirmation number (證明你有搭機)
(2) 照片證明當天班機有延誤一小時
(3) 抵達時的照片證明班機有延誤
(4) 高鐵訂位記錄及付款證明
(5) 計程車訂位記錄及付款證明

接下來把(1)-(5)轉成電子檔(用scan的就可以了)
用英文寫一封Email,把當天的事情來龍去脈說明清楚,並在文中引用這些證明當附件
Email到UA的美國網站的客服

理論上他們應該就會賠償你了(如果你是做台籍的航空,我就不確定這樣做有沒有用了
這就是搭美籍航空像是UA或達美的好處)

如果你完全都不提供證據,我不覺得他們會給你任何賠償




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Tags: 美國

All Comments

Rachel avatar
By Rachel
at 2012-11-02T03:06
你說的部份.... 通通都準備充足 也有做了..
Connor avatar
By Connor
at 2012-11-03T16:43
這件事情可能因為看事情的角度不同...而造成對這件事情
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By Charlie
at 2012-11-04T23:20
判斷的差異...說不想要要求賠償 那是騙人的. 也太虛偽
但是比起賠償這件事情..更讓人生氣的是客服的態度....
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By Olivia
at 2012-11-09T11:32
過度的推託責任歸屬 還有一副你能拿我怎麼樣...的感覺
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By Noah
at 2012-11-14T03:34
否則 我一點也不想把這件事情弄成這樣..(太麻煩~"~)
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By Carolina Franco
at 2012-11-18T23:32
最後 還是謝謝你給的意見... :)
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By Thomas
at 2012-11-21T16:28
美籍航空的客服爛 應該是買過飛美國機票的人 都知道的事
Freda avatar
By Freda
at 2012-11-22T11:22
如果他都做他們都沒反應
請寫一封demand letter給UA要求三十天內回覆
Valerie avatar
By Valerie
at 2012-11-24T03:59
否則就法院見
並且開始準備file small claim court
美籍航空的好處就是你可以用美國人的處理方法
就是留證據,不滿意大家就法院見

美國 奧蘭多Orlando機場/不租車交通方式

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By Elvira
at 2012-10-28T22:46
網誌版：http://joycebe.pixnet.net/blog/post/31326577 今年美國行的重點之一就是要去Orlando全世界最大的迪士尼世界(Disney World)找我最愛 的米奇，然後順便從坦帕港坐遊輪去西加勒比海，加加減減總共要在奧蘭多待5天。因為奧 蘭多不像紐約這種大城市一樣 ...

美國聯合航空的服務品質....

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2012-10-26T07:59
其實 我不知道打在這裡合不合適 但 如果要自助旅行 免不了要選擇班機 有時候會因為價格取向 而影響到航空公司的選擇 兩個星期前(10/14~10/17) 我獨自一個人飛到東京做自助旅行 旅程中 雖然免不了的一直迷路以外 一切都是如此的愉快 直到要回國那天..... 到了機場才發現班機整整延誤了一小時... ...

RYANAIR

Valerie avatar
By Valerie
at 2012-10-23T01:59
其實是暑假的時候坐的 版上好像不多廉價航空心得那我就打一下 我是七月底坐從愛丁堡~法蘭克福 本來不想嘗試廉價航空的(之前聽到都不太好 但是因為價錢跟火車差不多 而我又是從倫敦(奧運)玩上去曼徹斯特(足球)再到愛丁堡(軍樂節) 考量到再回去太浪費時間 又跟朋友約在法蘭克福 最後就決定做廉價航空 ...

塞爾維亞邊境站 凌晨一個人被拒絕入境

Poppy avatar
By Poppy
at 2012-10-22T20:06
無音樂照片網誌版 http://deepbluedeepocean.blogspot.com/2012/10/blog-post.html 裡面還有一些我一個人三個月單獨在歐洲自助的遊記 陸續增加中~ 分享這篇是覺得應該很少台灣人會有機會去塞爾維亞 而且還在邊境站 凌晨一個人被拒絕入境趕下客運的經驗 ...

紐約：名牌精品樣樣來☆第五大道

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By Ethan
at 2012-10-21T21:50
地點：紐約第五大道上，以及周邊地區 旅遊日期：2012/8 交通方式：地鐵B、D、F、M線至47-50th St./Rockefeller Center站一路往上逛 --- 網誌圖文版：http://anrine910070.pixnet.net/blog/post/50834212 --- 從洛克斐 ...