航班延誤+旅遊不便險理賠心得 - 泰國
By Ingrid
at 2016-10-08T11:36
at 2016-10-08T11:36
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中秋連假至泰國旅遊,搭乘台灣虎航班機,
原本一切都很順利,但是在回國當天在廊曼(DMK)機場發生意外的插曲,
就是預定搭乘的航班IT506臨時因為機械故障而停飛了。
當下全班機約180人都很慌,
但所幸航空公司很快宣布請所有乘客以20人為單位進行登記,
之後航空公司就先帶大家去海關註銷離境證明,
並詢問是否願意接受航空公司安排後續班機。
然後就大出境大廳等巴士接駁去休息的飯店Rama Gardens Hotel,
並告訴大家要隨時注意訂位的email,
如果有航班的訊息會透過訂位的email來公布,
而根據這次的經驗,我發現可以使用雙卡的手機對於常出國的朋友是很有幫助,
因為根據這次的經驗,手機簡訊比email還快,
所以可以同時插當地上網卡和自己sim卡的雙卡機會很方便。
而到達飯店後,大家輪流辦理check in,我們一家四口分配到了2間大雙人房,
因為真的用不到那麼大的空間,最後只睡了一間有兩張king size大床的房,
而航空公司有提供自助式早、午餐,
吃完早餐後,飯店工作人員就在門縫塞入更改好的航班,
航班改成隔天的20:30,班機編號改成IT506d,
並請大家跟同班機的乘客告知航班資訊等,
另外延誤資訊也有提到當天的17:00,在飯店大廳搭接駁巴士,
到達機場後,先至虎航的櫃台劃位,座位和昨天登機證的資料相同,
而虎航也有提供麥當勞和礦泉水當晚餐,
但因為信用卡友送旅遊不便險,於是我就決定入關後再吃,順便買些飲料上飛機。
因為臨時得知班機無法起飛,
因此我也開始研究當初刷機票的玉山國旅卡送的旅遊不便險,
玉山國旅卡旅遊不便險的合作公司是「新安東京海上產物保險股份有限公司」,
這次我使用的事班機延誤險,而 班機延誤費用保險金的申領程序如下:
(1)理賠申請書。
(2)被保險人之刷卡記錄,以證明其商用客機全部票款或80%以上團費以承保信用卡支付。
(3)旅行社之代收轉付收據影本及團費明細。
(4)登機證或機票。
(5)被保險人以承保信用卡支出班機延誤費用之單據明細正本。
(6)航空公司所開具之班機延誤/失接/登機被拒之班機延誤證明正本。
(7)倘係申請失接之「班機延誤費用」,請說明本欲轉接之班機時間、及轉機前往地點及
延誤時數。
(8)申請持卡人配偶或子女之班機延誤費用時,應檢具身分證明文件影本。
於是回國後我就到以下網址下載申請書:
https://www.esunbank.com.tw/bank/personal/credit-card/benefit/travel-insurance
並且提供相關單據寄至保險公司就完成了,
以上就是這次航班延誤+旅遊不便險的理賠經驗。
--
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