花蓮富野酒店拒絕 用住宿券入住 - 花蓮

Leila avatar
By Leila
at 2016-10-05T14:11

Table of Contents

去年旅展時，買了花蓮富野酒店住宿券
上面寫 需平日入住，無使用期限
昨日查看飯店官網，及多家訂房網，都還有空房
故打電話去訂房
飯店卻說，不論任何房型，全都客滿。

今日使用訂房網，訂房成功
再詢問飯店確認房間，表示要使用住宿券
飯店卻馬上反悔說沒房間，直接嗆明：你去繳錢啊！繳錢才有！

賣住宿劵時，都可以用，真正要訂房時，每天都客滿
這樣消費者的權益在哪？

住宿劵已經過了銀行履約時間
這樣還能退費嗎？


--
Tags: 花蓮

All Comments

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-10-10T05:58
你上花蓮 縣長信箱反應看看
Eden avatar
By Eden
at 2016-10-14T08:59
問過高雄業務部有幾個日期確定客滿..但他們也不會這
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-10-17T04:00
樣回覆 建議可以直接找飯店現場櫃檯或業務訂房
Zanna avatar
By Zanna
at 2016-10-18T00:55
找消保官
Liam avatar
By Liam
at 2016-10-21T21:10
所以我不太想去旅展買住宿券也是這個原因。
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-10-23T12:23
有這麼黑暗
Victoria avatar
By Victoria
at 2016-10-24T06:42
建議原po可以錄音把過程告知消保官，
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-10-27T04:58
業者好嗆@@想知道敢這樣講的是誰?不可能是櫃檯吧..
Connor avatar
By Connor
at 2016-10-27T22:33
原po拍拍...我也是用旅展住宿券被阿里山美麗亞拒絕
遭遇過程跟你一樣，真的是很爛
David avatar
By David
at 2016-11-01T11:53
錄音+消保會？不知道有沒有用
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-11-01T14:17
花蓮富野我有住過，很普通的飯店
Olga avatar
By Olga
at 2016-11-02T11:32
可以說一下你訂房的專線是幾號嗎 我跟他們合作
態度都很不錯說
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-11-03T09:55
怎麼聞到台灣鯛的味道？
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-11-06T20:47
因為10月9日算假日你住宿卷不能用。
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-11-10T18:04
另外網站上的房間都客滿，也不見得真的都沒房間。
有些是留給電話預定的。
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-11-11T19:39
這態度0.0原po拍拍 如果上他們官方臉書貼文投訴不
知效果如何 很多人看 或許會得到正面回應?
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-11-12T17:54
一定要找消保官投訴，旅展買過其他飯店還沒遇過
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-11-13T21:46
為什麼訂房網訂房能使用住宿券？
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-11-15T06:27
訂房網的額度歸訂房網 使用訂房網要用住宿卷被拒絕
是正常的
Victoria avatar
By Victoria
at 2016-11-19T01:29
你在訂房網站訂的房間 是你跟訂房網站作的契約
Enid avatar
By Enid
at 2016-11-19T12:01
並不是你跟飯店方訂的契約 你拿兩種不相干的放一起
怎麼看都覺得很搞笑吧?除非你直接跟飯店訂房
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-11-19T14:18
我支持你針對訂房人員態度或是有房不賣部份客訴
Belly avatar
By Belly
at 2016-11-21T19:13
但飯店多少也是會把房間保留額度在訂房網站上
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-11-23T19:26
當然有時候是忘記關房 不是網路上看到有就不爽現場
不給你訂 飯店要把房間放在網路上也是該飯店的做法
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-11-28T11:45
你在網路訂房成功 就是依照該訂房網站方式支付
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-12-02T14:16
而不是吵著說要用住宿券去付訂房網站的房費 不合理
Jake avatar
By Jake
at 2016-12-02T20:58
服務人員態度不佳我贊成你客訴, 但我不懂怎麼不在飯
店官網訂房(你說官網跟訂房網都有房),卻選在訂房網
訂房後打給飯店說要用住宿卷? 總覺得這邏輯怪怪的..
Faithe avatar
By Faithe
at 2016-12-05T06:05
就直接先訂完房，留下資料，隔天再打去補充告知用
住宿卷，相信他們不敢說什麼，因為前一天已訂房成功
了。
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2016-12-06T08:40
我說的是電話訂房

花蓮擁有海景又有浴缸的旅館

Steve avatar
By Steve
at 2016-10-04T22:00
各位版友好， 因為10月底要去花蓮一趟，所以想找有海景又有浴缸的旅館， 請問有沒有旅館或民宿，房間可看海景、有浴缸可以推薦給我呢? 麻煩各為了! - ...

????請問大家一下哪一家花蓮租車比較便宜?

Brianna avatar
By Brianna
at 2016-10-04T10:47
唷~想問很久了~~~
請問大家一下哪一家花蓮租車比較便宜?
請問大家一下哪一家花蓮租車比較便宜?

8字環島和路線請益 10/7~10/18

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-10-03T11:41
※ 引述《jato (天空一片藍)》之銘言： : 台中出發，估計 12天，10/07~10/18 : Day1：沙鹿→豐原→鶯歌 (台3) 155KM : Day2：鶯歌→富貴角→三貂角→頭城 (台2) 16 ...

花蓮某民宿颱風天不退款是否合理？

Ivy avatar
By Ivy
at 2016-10-02T22:56
大家晚安~ 本人以前在國外念書認識的中國朋友利用10/1中國國慶來台灣旅遊~ 在booking訂房網站上訂了9/28~10/2花蓮某評價看似不錯的民宿。 中國朋友9/25即到台灣，先在台北觀光，計畫28號早上坐自強號去花蓮。(已買車票) 好巧不巧遇到梅姬颱風重創台灣，27號宣佈放假， 那天真的是風雨超 ...

???大家有推薦的花蓮機車出租店嗎?

Agnes avatar
By Agnes
at 2016-10-02T20:29
YO~~大家有甚麼想法嗎~~~大家有推薦的花蓮機車出租店嗎?大家有推薦的花蓮機車出租店嗎?