虎航的訂票系統 - 旅遊

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各位好

剛剛在訂虎航的機票,看到了可以出發的日期(簡稱A日)有優惠,而且只剩兩張,於是
很開心訂了兩張單程。

到信用卡結帳頁面輸入簡訊驗證碼,網頁卻停住了,再按一次變成空白網頁,於是我按上
一頁,又出現一次驗證碼輸入頁面,輸入後終於付款成功。

但是!出發日期卻變成我預定的日期的後一天(簡稱B日)!

線上詢問客服,客服也查詢我的日期點選歷程是A日(也就是我沒手殘點錯日期)

可是客服回覆我只能免手續費更改日期,但要補差額(因為A日的優惠價已搶光,剩B日還
有)

我表示我能接受免費改日不補差額,或免費取消。
客服聽到我的訴求,立馬改口說剛剛幫我查的選位A日是誤植,我的點選日就是這個B日沒
錯。

請問有人有類似經驗嗎?
我該認了嗎?或有什麼建議可提供給我?
謝謝 (哭)

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All Comments

Kelly avatarKelly2016-05-24
爭取到底吧 感覺客服說法有問題
Wallis avatarWallis2016-05-29
我看到置底推文有版友遇到跟我一模一樣的狀況,也是
剛剛的虎航,請遇到的版友跟我連絡,謝謝您
Audriana avatarAudriana2016-06-02
結帳失敗+1
James avatarJames2016-06-06
虎航訂票系統真的....
Poppy avatarPoppy2016-06-09
所以買票最好每段畫面都截起來嗎 囧a
Christine avatarChristine2016-06-13
被訂房網站連續陰了幾次後 有一段時間訂房時會螢幕錄影
後來就沒那麼激進了 可是想想還是保護自己
Ophelia avatarOphelia2016-06-15
唉,後來採用折衷方法,選了自己有假的同價位日期
做更改,沒有額外費用產生,給板友參考。
Brianna avatarBrianna2016-06-15
現在才看到TT 已聯絡
Caitlin avatarCaitlin2016-06-16
電話不是會錄音 怎麼會前後說法不一樣!?
Anthony avatarAnthony2016-06-19
真的覺得很慶幸自己第一次完全沒遇到問題TAT
Yuri avatarYuri2016-06-24
誇張
Dorothy avatarDorothy2016-06-27
我一月就遇過了,從此完全不想用他們的app訂,只用app
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