行李遺失 - 西班牙

借標題問一下 請高人幫忙指點

我的行李也在我從羅馬飛巴塞隆納的時候遺失了
我搭乘的是西班牙Vueling航空

一開始去lost and found時
他們跟我說只是沒跟到飛機 所以delay了 (全機的只有我的沒跟到)
原本是說當天晚上或隔天早上就會送達我住的地方

但一直沒送來 後來再去問
我的行李變成遺失了

我一直盧 他們跟我說 在羅馬有看到一個跟我的很類似的行李
但是他們無法確定 (因為行李票破損? 遺失?)
我的行李有name tag 但是他們還是說 現在沒辦法幫我確定

因為我要回台了 所以留了台灣的地址 他們說會幫我送回來

當初買機票是刷華南的卡
所以購買日用品衣物的部份華南會理賠
(但是我不確定他會不會賠到 上面寫的3萬那麼多)

我是搭荷航回國的
前天接到華航的電話 原本以為我的行李要回來了
但是發現他們根本弄錯行李了 所以那包行李又被寄回羅馬了

華航的小姐跟我說 行李遺失可以向航空公司申請理賠
但他跟我說 我要自己向Vueling申請

我有看到有些討論說 行李遺失的理賠 要向最後搭乘的航空公司申請(?)

而且 現在重點是 我的行李完全不知道在哪流浪
我打過電話跟Vueling說 他們寄錯行李了
他們只說他們會再找找 然後就急忙把電話掛了
我真的很生氣!!!!

有沒有人有類似的經驗
或是 有沒有人知道遇到這種問題可以找哪邊的人尋求協助?

遺失有辦法向航空公司申請理賠嗎? 要向哪個航空公司?
有什麼要注意的事嗎?

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