請特別小心booking.basic - 旅館

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發現booking旁邊有booking.basic的標示(如下網址),
有滿多問題,要訂這樣的房型要特別注意。跟過去booking的方案有些落差
https://imgur.com/65odpOA

版上本文的往上四篇的那篇文,跟我的親友的遭遇類似,都發生在最近

我之前有訂過booking.com的經驗,也有會員,但是最近從親友的訂單,發現一些狀況

加上最近慢慢冒出很多相關的抱怨文,提醒大家注意。

查閱booking basic的相關案例,更發現慘痛案例隨便google都一堆,煩請自行查閱。

其中booking basic有些特別的地方:(請大家注意)

(1) 【【一定會馬上扣款】】,會註明是不可退訂的房型。
這邊還看不出來有什麼問題,請繼續看下去。

(2) 飯店可能在入住24~48小時前才會收到訂單。

所以萬一沒有房間?? (24~48小時前才把單轉給旅館的後遺症)

或想確認是否成功訂到,直接詢問飯店,
因飯店搞不好都還沒有接收到第三方給的訂單
根本不知道關於你訂房的任何資訊,那更別說是想取消訂房了。
(網路上有不可退款但成功退訂的案例,是直接連絡飯店的)

(3) 以為是透過國際公司booking應該令人安心,
實際上booking.basic轉手給第三方去幫你訂房
當要詢問狀況時,或是發生一些問題時,
就會說這個案件由第三方負責,他們無法處理
還有說這是不可退款

(4)入住房型好像只會寫經濟型、小資基本款這些字眼,沒有詳細說明房間規格與設備



此外這些案件
booking.basic與標準booking案件,格式好幾個不同之處:

(1) 確認函編號、pin碼比以往的長,所以沒辦法從booking官網上面去輸入
要追蹤相關訂房進度,對非會員非常吃虧。

(2) 整封信件的格式、資訊,與之前類似但仍略有不同。

(3) 有一些不太合理的說明
這要請大家特別的注意那些小字

例如:「XX飯店可能在您入住前才會收到您的訂單。如有任何問題請連絡我們。」
「此訂單無法提供發票」
「此優惠是由我們的合作夥伴OOO(我的訂單是CTrip)提供」

看起來沒什麼,但是真的要請大家特別注意,至於詳細的細節,請大家自己琢磨。


因親友的案件尚在處理,事件經過很長,且已有相似案例,請大家看前面的文。
本文就不再詳述

以下是其他網路相關分享的心得(非原po的文,純分享,請大家自行判斷)

【飯店甘苦談】booking.com新出現的booking.basic是什麼?
https://reurl.cc/bNodv

[問題] booking basic訂房後,沒任何資訊。
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1542549974.A.6DE.html

[住宿] 訂Booking.com真的要再三確認啊
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1543470073.A.D6E.html

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All Comments

Xanthe avatarXanthe2019-04-22
booking basic真的很雷,看那條款就覺得很沒保障
Hazel avatarHazel2019-04-26
不可退款的 我都不太敢訂
Olga avatarOlga2019-05-01
可是會看條款的人遠小於會看便宜的人啊
Charlotte avatarCharlotte2019-05-01
不過我訂的當下不是basic 也有寫可以退款 仍然…
現在他們改了 變成馬上扣款o(︶︿︶)o
Christine avatarChristine2019-05-03
慘,不小心訂到...後悔
Jessica avatarJessica2019-05-08
Basic 對飯店來說也超雷 去年跟很多看不懂條款的人
解釋過 超便宜還被客訴 因為訂的人貪小便宜不閱讀
不聽解釋
Mary avatarMary2019-05-11
感謝大大分享 !所以如果挑到方案 小字調特別
來 比較不會迷惑