迪士尼大使飯店可否退訂? - 旅遊

過年前就在迪士尼官網上訂了三月底迪士尼大使飯店一晚,
當下刷了三萬日幣的訂金
但最近因日本疫情有越來越不妙的趨勢,
所以有在考慮要取消或延後行程,
但我昨天看了迪士尼官網及大使飯店的網站,
都看不到關於武肺這波病毒的應對辦法
所以想來問問看,有沒有人也因此原因跟迪士尼的飯店退款的,
取消的費用是訂金全部沒收嗎?
若是改期的話需要手續費嗎?
因為我找不到飯店的的mail address,
也不會講日文沒辦法打電話去問,
所以上來問問看..
謝謝~

--