遊日遇消費糾紛今起可打專線諮詢 - 旅遊

新聞來源:
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181203/1477340

遊日遇消費糾紛　今起可打專線諮詢　說中文也通
出版時間：2018/12/03 13:26

到日本旅遊的觀光客人數年年創新高越多，日本國民生活中心為因應觀光客可能遇到消費
糾紛，設置5國語言諮詢專線：03-5449-0906，今天正式上線。台灣遊客用中文諮詢，也
能獲得協助。

中央社引述日本放送協會（NHK）報導，03-5449-0906這支諮詢專線，服務時間從上午10
時到下午4時。旅客可透過英文、韓文、中文、泰文及越南文共5國語言的翻譯求助。

報導稱，「到居酒屋用餐時，店員端來的開胃菜最後竟然要收費」、「租車出遊，還車時
店家說車有刮傷，竟然要收7萬日圓」，遇到這類情況都可以藉由上述電話，向日本的消
費生活中心尋求協助。

日本觀光廳表示，去年造訪日本的外國觀光客約2869萬人次，已連續5年創新高；所帶來
的消費金額去年也首度破4兆日圓（約新台幣1兆826億元），達到4兆4162億日圓，預估今
年全年訪日外國觀光客人次可望突破3000萬人次。

日本政府更力拚在2020年東京奧運時，讓外國觀光客人次破4000萬人次、消費金額達到8
兆日圓（約3兆652億元台幣），也因此設置外語諮詢專線，為觀光客提供諮詢，以因應難
免發生的消費糾紛。　（國際中心／綜合外電報導）

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日本終於聽到各國遊客的心聲了嗎?或是業者的心聲(?)
建議出國前可以抄下來或存下來以備不時之需
版上常常看到這類的問題，以後可以打這支電話了
可惜只到下午四點，居酒屋跟歌o伎町的用不到

日本國碼是+81

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