酷航 購票收兩次網路交易手續費 - 東京

Madame avatar
By Madame
at 2016-08-14T01:49

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請問日旅板友有沒有刷酷航機票被多收一次網路交易手續費（230元）的經驗？

剛剛買了一張台北東京特價1388元機票，含網路交易手續費共是1618元。

第一次刷卡失敗，換了一張卡刷過了，受到行程單才發現明細金額不正確，總共被收了1848
元。
價差剛好就是被多收了一次網路交易手續費（230元），登入看尚未支付餘額是負230元（-2
30）。
買了酷航幾次機票第一次遇到這樣狀況...有人有同樣經驗過嗎？

電子機票收據明細
http://i.imgur.com/WTaFCvB.jpg

行程管理出現-230應付款項
http://i.imgur.com/Vo3NzRP.jpg
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Tags: 東京

All Comments

Sarah avatar
By Sarah
at 2016-08-17T15:26
再選個位或加個行李扣掉比較快，不然等退費要很久
Una avatar
By Una
at 2016-08-18T17:53
加選位+1
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-08-21T00:28
如果你是補習班名師可以考慮找民代施壓
Madame avatar
By Madame
at 2016-08-25T11:29
應該就可以免收你手續費
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-08-28T05:33
手續費只會收一次呀，加購選位跟行李不會再收第二次。
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-08-30T17:48
昨日訂票時也發現被重覆收取，打電話至客服反應，客服
說6-8週會退至原信用卡哦！
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-08-31T14:23
每個人都多收再隔兩個月退款，怎麼感覺很爽
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-08-31T22:53
謝謝meteor大，剛剛去電客服他很熟練的幫我辦理退費了，
感覺應該是...常發生...建議大家收到以後要核對一下收據
上面的金額，我覺得一定有人默默被收沒發現。
Jack avatar
By Jack
at 2016-09-01T12:38
你居然打的進酷航客服！！！？？？
Heather avatar
By Heather
at 2016-09-06T03:30
之前也遇到一次，打了十幾分鐘才打進客服！
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-09-09T08:24
我是一早大概七點打的，可能假日早起的人不多XD
Isla avatar
By Isla
at 2016-09-10T06:11
同狀況 單程 被多收1次230 打電話去 說6~8週退還230
Gary avatar
By Gary
at 2016-09-12T08:57
大陸口音 如果沒打電話去講 酷航是不是就不還了?= ="

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Hedy avatar
By Hedy
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