酷航 購票收兩次網路交易手續費 - 東京

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請問日旅板友有沒有刷酷航機票被多收一次網路交易手續費(230元)的經驗?

剛剛買了一張台北東京特價1388元機票,含網路交易手續費共是1618元。

第一次刷卡失敗,換了一張卡刷過了,受到行程單才發現明細金額不正確,總共被收了1848
元。
價差剛好就是被多收了一次網路交易手續費(230元),登入看尚未支付餘額是負230元(-2
30)。
買了酷航幾次機票第一次遇到這樣狀況...有人有同樣經驗過嗎?

電子機票收據明細
http://i.imgur.com/WTaFCvB.jpg

行程管理出現-230應付款項
http://i.imgur.com/Vo3NzRP.jpg
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All Comments

Sarah avatarSarah2016-08-17
再選個位或加個行李扣掉比較快,不然等退費要很久
Una avatarUna2016-08-18
加選位+1
Agatha avatarAgatha2016-08-21
如果你是補習班名師可以考慮找民代施壓
Madame avatarMadame2016-08-25
應該就可以免收你手續費
Gilbert avatarGilbert2016-08-28
手續費只會收一次呀,加購選位跟行李不會再收第二次。
Vanessa avatarVanessa2016-08-30
昨日訂票時也發現被重覆收取,打電話至客服反應,客服
說6-8週會退至原信用卡哦!
Necoo avatarNecoo2016-08-31
每個人都多收再隔兩個月退款,怎麼感覺很爽
Thomas avatarThomas2016-08-31
謝謝meteor大,剛剛去電客服他很熟練的幫我辦理退費了,
感覺應該是...常發生...建議大家收到以後要核對一下收據
上面的金額,我覺得一定有人默默被收沒發現。
Jack avatarJack2016-09-01
你居然打的進酷航客服!!!???
Heather avatarHeather2016-09-06
之前也遇到一次,打了十幾分鐘才打進客服!
Thomas avatarThomas2016-09-09
我是一早大概七點打的,可能假日早起的人不多XD
Isla avatarIsla2016-09-10
同狀況 單程 被多收1次230 打電話去 說6~8週退還230
Gary avatarGary2016-09-12
大陸口音 如果沒打電話去講 酷航是不是就不還了?= ="