酷航更改航班 - 旅遊

之前有爬文看到
有人說email裡沒有更改航班這個選項
我也遇到這個問題了（昏）

第一次我打去酷航
他跟我說可以由客服更改，但要付機票價差和更改費4400元
網路更改會比較便宜，叫我自己登入更改就可以了

但我登入了還是沒有這個選項啊？

於是我又打了第二次客服
他說，原來是因為我有加買保險，所以mail裡才會沒有更改航班的選項
必須透過客服更改航班，費用是2800元

為什麼兩次更改的價錢是報不一樣的？
真的是個謎啊...


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