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長榮尚未取消航班欲退票 - 福岡

Delia avatarDelia · 2020-03-19

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各位大大好
因為客服打不通 所以來這邊請問是否有相同情況的乘客
我是訂4/2 BR106 台北福岡 & 4/6 BR105福岡台北
若依照長榮網站公布的資訊
這段行程應該是可以退票免手續費的？
https://i.imgur.com/7pfkPDR.jpg

但因為這兩班都沒收到取消通知
不確定沒取消航班的退票是否可以全額退款
請教各位了 謝謝！


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All Comments

Linda avatarLinda2020-03-19
借文同問+1，謝謝各位前輩！
Lydia avatarLydia2020-03-22
已經開票了嗎？3/17以前開票的可以退
Candice avatarCandice2020-03-25
每家的處理狀況不一樣吧！酷航四月的東京也沒取消但無條件
退款
Frederica avatarFrederica2020-03-26
如果家裡離松山機場小港機場近的，可以直接去櫃檯比較
快
網路上訂票的就直接在網路上退
Kumar avatarKumar2020-03-29
注意不要取消行程，很多受害者無法退票
Leila avatarLeila2020-03-30
ct大不要造謠，我昨天去長榮櫃台就可以退
Andrew avatarAndrew2020-03-31
擔心就把圖截起來~~~
Sandy avatarSandy2020-04-04
沒造謠 請到長榮FB看 我也是受害者之一
Annie avatarAnnie2020-04-05
已寫信去客訴...
Tracy avatarTracy2020-04-09
Nao大也有取消行程嗎??
Isla avatarIsla2020-04-11
2019/4/12已經開票付款有機票號碼
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-04-14
長榮這操作我看不懂，華航的話是沒問題的，我就是2/25先
取消行程（桃園富山2/27去，3/2回）然後2/28發現3/2回的
航班被取消，就直接線上退票（0手續費）
Candice avatarCandice2020-04-17
長榮桃園札幌3/28去 4/4回，是航班被改，所以直接退費
Harry avatarHarry2020-04-17
這點華航就做的不錯
Robert avatarRobert2020-04-22
我是指不能免手續費退票..退票可以要手續費Q.Q
Elma avatarElma2020-04-26
對，剛去看長榮fb，還真抱怨一堆，政策不同？
Yedda avatarYedda2020-04-30
不知有沒有相關規定，不然應該是要一致的阿
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-05-03
呵呵 風向變了 輪到長榮難民發難
Heather avatarHeather2020-05-05
不是取消航班才能退吧？我4/4松山飛東京沒取消航班，昨
天去官網退票也沒收手續費
Harry avatarHarry2020-05-06
是我們被引導取消行程的 不給免手續費退票
Dora avatarDora2020-05-10
甚麼! 我取消行程也退票(在網路上), 當下卡是沒被收錢啦
所以到底是怎樣啊,,,
Anthony avatarAnthony2020-05-11
tu大應該沒操作取消行程，取消行程票就查不到要找客服
Steve avatarSteve2020-05-12
https://i.imgur.com/QPEcy7U.jpg
Hedwig avatarHedwig2020-05-16
我先用訂位代碼取消行程, 才退票的
昨天(3/18)操作的
Catherine avatarCatherine2020-05-19
那可能會被收手續費 你要注意一下
James avatarJames2020-05-20
樓上4/4飛，本來就不用先取消，先取消的原因是避免no sho
w被收未登機費用，照理來說華航分開操作沒額外收費（是因
為航班有被取消）而且這是華航客服教的。
Linda avatarLinda2020-05-23
所以要全額退應該是去申請退費而不是先取消再申請退費
？
Yedda avatarYedda2020-05-25
應該是 要退費就不要先取消行程 會變成你不在班機上
Emily avatarEmily2020-05-30
剛打給長榮客服得到的答案是：我的機票符合規定所以先
取消再辦退費不會有手續費的問題 需要等七天左右
John avatarJohn2020-06-02
跟樓上一樣，客服也是說先取消行程再退票不會收取手續費
Hazel avatarHazel2020-06-07
我的航班有被改，所以符合它們規定
Hamiltion avatarHamiltion2020-06-11
這樣的公告應該是不論有無取消都免扣手續費了～這是三
級的緣故
Steve avatarSteve2020-06-15
風向好亂，所謂的符合規定，到底是怎樣的規則?
Lauren avatarLauren2020-06-18
長榮原本4月成田每天一班
Blanche avatarBlanche2020-06-20
現在也把一些替代班機取消了 剛收到取消通知
Zanna avatarZanna2020-06-21
我剛剛又打給客服確認的確沒錯 3/17後退票不管有沒有取
消或改班機都可以退
Isla avatarIsla2020-06-25
3/21 BR106飛福岡也改3/22飛，看來要再去打國泰產險客服詢
問是否符合理賠條件了