關於嵯峨野小火車車票兌換 - 京都

我們一家三口（2大1小）預計7/31搭亞航到關西（19：45抵達），住京都。
Haruka、環球影城門票和往返交通（直Q巴士）都搞定，昨晚整理票券時突然發現：嵯峨
野小火車要到京都車站綠色窗口兌換！

但問題是，我們到達京都應該已經晚了，綠色窗口服務時間是8：00-20：00，似乎已經無
法兌換，而小火車搭乘的時間是8/1 10：30，email給嵯峨野觀光鐵道信箱，回覆：須於8
/1辦理redeem，且必須在原定火車時間之前辦理，去信詢問辦理redeem的地點是否只能在
京都車站，目前尚無回應。

請問：
除了redeem外，沒有他方式可以兌換車票嗎？因為如果只能在京都車站辦理redeem，我們
可能會因為往返費時而放棄（住在今出川）。

感謝~~


--