關於香草航空退票 - 關西

非常感謝版友們的幫忙，我在今日早上已成功
打電話進香草客服取消並全額退款，據客服人員表示，只要是確定取消航班的乘客只需在
網頁就可以辦理取消機位並全額退款，但如果是像我一樣飛航日期在9/11前但尚未取消航
班，就必須用電話方式取消才能申請全額退款。

話說我還有樂桃機票要處理（哭），第一次的廉航經驗竟然是在處理退票QQ




這是我第一次訂廉航~~也是第一次飛不出去T T

想請問已辦理退費的版友~我訂了9/9的香草航空

根據公告自9月4日起至9月11日止，搭乘香草航空自關西國際機場起飛或降落的旅客，皆
可?

改出發日期，或更改關西國際機場以外的航點，我們將不會向旅客收取任何費用。（更改

僅限香草航空航班，無法轉至其他航空公司。）

受到影響的旅客亦可選擇全額退費，無論航班實際是否延遲或取消，我們都不會向旅客收

取任何費用，若有需求請電洽本公司訂位中心。

前述公告表示可選擇全額退費

但我在網頁上操作取消航班，卻顯示要加收2600元的手續費

這是正常的嗎?還是我必須打電話去退訂@@?


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