韓訂房網站hotelwide.com惡性倒閉 - 旅館

剛剛在背包客站看到的 轉來這邊提醒版友一下@@

真的很惡質(怒)

如有違規 會自D

原文網址:
http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=799228


----------------------------------------------------------
確定 hotelwide.com 目前公司不知去向, 完全失聯

兩天前有棧友反應 hotelwide.com 訂房網站, 電話無人接聽, 失聯~
擔心到韓國住房會出問題, 背包客棧主動開始試著了解真實情況,

先感謝!
首爾這三天大雪,零下10度,交通大亂部分公車停駛情況下,
感謝客棧上, 結婚定居韓國多年的台灣媳婦 四姐, 為了我們的請託, 特地替我們花兩天
去兩個公司登記的地址去了解實際情況,並拍照回報
感謝 Helena 海蓮娜在釜山替我們當資訊傳連接應,
感謝結婚定居在韓國的詩珊,韓國老公替我們查詢該公司商業登記的情況,
感謝棧友私下主動通報, 提供實際經驗, 讓我們了解後續的情況.....
=======================================

實際查訪情況報告

1. hotelwide.com 網站 訂房流程, 會跳出 系統暫時停止通知, 已無法繼續訂房. (已訂
房者也無法完成取消流程)

引用:
系统暂时停止通知

您好
为了提高保安和服务系统的强化我们将停止所有种类的预订服务。
之前预订的顾客可以查询预订确认/取消里确认状态，有询问或疑问时请通过HOTEL WIDE
客服联系。
非常抱歉给您们带来不便。
为了以更佳的系统提供给顾客，我们将会尽全力。
再次感谢您们的利用。

2. 電話傳真 均無人回應

中英日韓四語的客服專線+公司代表號 所有的電話號碼從12月5日開始撥打 都會跳入無特
別說明的電話答錄機系統 / 公司傳真機 沒有與機器相連, 只空有鈴響.

3.公司地址 人去樓空 不知去向, 連夜搬走, 無繳交房租

hotelwide.com 公司 登記公司名稱是 UNICOM KOREA Incorporated , 登記地址 原本在
首爾市中心區 中區獎忠洞 後更改於首爾邊陲的 麻浦區望遠洞, 客棧上住在韓國的"四姐
" 特地大雪中替我們去了解實際情況:

A.麻浦區望遠洞的地址, 12月6日前往, 人去樓空,
門口有掛著 UNICOM KOREA Inc的招牌, 信箱塞滿信無人收取~ 遇到住在樓上的房東太太
, 房東太太不知道他們搬走了~ 但有注意到從12月5日開始, 辦公室沒有亮燈. 且表示 這
間公司10月初搬入, 至今房租都還沒付....

B.中區獎忠洞的地址, 12月7日前往, 得知數個月前已搬走
一樓餐廳的老闆說, 樓上的這間公司 在幾個月前已經搬走了

(推估: 是搬離租金較貴的市中心區, 但以韓國來說, 一個好的企業因為重是形象門面,
很少會從市中心 搬到邊陲區去的. 如果中間易手 或經營不穩了, 很可能這時候就開始了
~)


4.hotelwide.com 登記的公司 UNICOM KOREA Incorporated 尚未正式向韓國當局撤銷營
業登記
這表示, 這間公司並非循正常商業規範管道 辦理結束營業, (表示, 資產,債務和履約等
現在都沒有受到有效的監控處理) 而這間公司登記於1981年,hotelwide.com, 起創於2002
年網路平台崛起的時代, 故這個公司名稱招牌,可能是向前手買來的, 因為此公司在韓國
的登記 並沒有載明營業項目.

已訂房者 訂房補救措施


請寫信到 韓國觀光公社 旅遊投訴中心信箱 [email protected] 求助
由韓國觀光公社 代向 訂房飯店查詢 是否有完成訂房紀錄.

[email protected]

<記得告知:>
告知 因為 hotelwide.com 失聯, 請求韓國觀光公社 協助查詢訂房後續事宜
告知 您預定的飯店 & 入住日期,
隨函附上 當初訂房網站給的付款證明 收據(VOUCHER & RECEITP)等文件,網頁或e-mail

請注意:
1.透過韓國觀光公社協助連繫, 原預定飯店若沒有因為hotelwide.com失聯, 而將房間轉
售出去, 則您仍可取得飯店訂房確認, 但要入住則需重新支付該飯店住宿費用(且通常比
透過訂房網站價格更高) ----->因為hotelwide.com 收取您的訂房費用後, 尚未撥款給該
飯店!

2.因這是透過訂房網站下訂, 個人去向該飯店請求查詢, 通常該飯店不會針對個人受理.
故需透過 韓國觀光公社協助, 此管道是棧友的實際經驗分享.

<補充說明:>
根據我們取得的資訊, 韓國觀光公社會幫忙協調飯店事宜。

有棧友表示此事件發生後，一開始去連絡飯店，飯店並不願意與棧友對應，因為飯店認為
是由訂房網訂房，該透過訂房網反應才對。
後來經過韓國觀光公社協調，且飯店也聯絡不上訂房網的狀況下，才同意與棧友協調解決
此事。
最後，經棧友表示確定會入住該訂房, 並同意另外支付費用(提供信用卡號為保證),才轉
變成是改由棧友個人名字直接訂房。房價也與原來訂房網給的價格不同。
在此提供以上的棧友經驗。

請相關受影響者~ 盡快開始處理, 因為我們擔心很多人沒有經過這個程序,
飯店也不會主動保留原來訂房, 將房間轉賣出去
到時聖誕,元旦, 春節大假期前往韓國, 沒有房可住, 問題會更複雜!!!

原支付房費, 可能取得退款嗎?


我們必須說: 不樂觀!!!

1.因為hotelwide.com 目前失聯的方式, 沒有任何證據顯示 是透過正規的結束營業管道(
若是,則後續退款的動作 有韓國政府監控下,才可能順利完成)

2.如果hotelwide.com 有透過任何管道表示 會辦理退款, 則實際上他應該直接把款項付
給 訂房完成的旅館, 讓已經完成的訂房委託 完成整個流程即可, 會比直接退款更方便.
(但現在是連 各合作的飯店業都與hotelwide.com 失聯, 且並沒有事先聽說要結束營業)

3.基於
A. 無預警失聯...
B.非透過正規管道結束營業 ,沒有撤銷營業登記
C.目前還沒有韓國媒體正式揭露, 韓國政府也還沒介入處理...
D.合作的飯店都沒有知道結束營業的消息, 也與他們失聯...
F. 辦公地點12月5日一夜之間沒有告知房東 就人去樓空, 且沒有支付任何房租, 沒有收
取信箱信件的"人間蒸發"方式~

所以!!!~~~
特別小心!!! 詐騙集團的陷阱 藉此二次剝皮騙款!!!
若 您有看到或收到 任何
自稱 已經向hotelwide.com取得 退款承諾, 要教你怎樣取得銀行退款
或者
自稱 hotelwide.com 表示願意陸續辦理退款的 通知或資訊~~~
請不要輕信!!!~

4. 取得退款的可能~~~ 是韓國政府已經介入, 並已經找到失聯的業者, 有效扣押到公司
資產或帳戶, 並透過法律途徑 和消費者自救會模式, 才可能再將來拿回 已經付出的款項
!

請受到hotelwide.com 失聯,而受影響的旅人, 如果您還是確定要前往韓國旅行,
1.請務必先透過 韓國觀光公社 協助向訂房飯店 重新取得個人訂房的確認~ 並且在準備
一次房款屆時重新支付給該飯店!!!~
2.已經不知道去哪裡向hotelwide.com追討的已付房款,請先當作已經確定損失的角度評估
~~ 並特別注意, 不要慌亂中 掉進 詐騙集團 二次剝皮的詐騙陷阱中!!!!~

請最近使用hotelwide.com的棧友們一起提供協助!!!!

1.如果您最近前往韓國旅行, 並且您是透過 hotelwide.com 訂房者, 請您回報您的情況
讓大家參考
A.您大約什麼時候預定的
B.您預約哪間飯店?
C.什麼時候入住?
D.是否有順利入住? 有無需要重複付款的情況? 有沒有其他補充情況?

請將您最近與hotelwide.com 有關的經驗 回覆在此至頂討論串中!!~~

感謝您的協助~~

我們也將主動向韓國報社媒體 提供此資訊 請他們協助追蹤揭露~

--
カイル「俺たちは」
カイル、リアラ、ロニ、ナナリー「負けない！」

--