領隊帶團的工作內容 - 旅遊

By Megan
at 2005-05-14T00:00

Table of Contents

本人想知道一般旅行社的領隊帶團出國去玩{比如東南亞或大陸}~都是要作些什麼工作呢{越詳細越好}英文要很好ㄇ~跟導遊有何不同{差別在哪}~那領隊本身也可以參與玩樂ㄇ~{想進這行業的人~~~~} {20點]

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By Edward Lewis
at 2005-05-15T08:37

領隊～簡單的來說，它是帶旅客出入關，在旅遊行程中間照顧旅客的所有事宜之人。
導遊～主要的工作是介紹該國歷史、地理、風俗民情、觀光景點......
領隊的英文至少要足以應付出入海關之用，不然入境出境都搞不清楚，那就慘了，差別在於如果你是台灣的領隊，你是把人帶出去玩，如果你是台灣的導遊，你是承接外國客人來台的解說。領隊是否可以參與玩樂，視狀況而定，也視公司而定，如果沒有時間，你可能只能看旅客遊玩，因為領隊是在整個旅遊行程中，如同團員的褓母，他們什麼都西都要依靠你，如在飯店想要熱水泡麵，還會打電話到你的房間，叫你幫他叫人送去，浴室沒有熱水也找你，找不到吃早餐的地方也找你.......大小雜事都找你，領隊的工作團員沒事時，什麼都OK，但有事時，夠你忙的了！像以前我同事帶團出去～紐澳15天，結果有個年紀很大的伯伯，身體不適病逝了！2週沒看到他，瘦了一大圈，心裡壓力之大～
是很多沒有真正進入這個行業的人，無法想像的！
另外，基本上想帶團要從業務做起，而且要有領隊執照，本身也要很有能力，不然在這個行業，有能力帶團的人很多，公司為何把團給你帶？
不過進這個行業，視野會變得較大，對於距離的觀念會跟別人的看法不同，有人說台北高雄好遠，但對於接待旅客一飛都是10幾個小時的我們而言，一點都不遠！

By Joe
at 2005-05-17T21:17

感謝2位大大的解答~我還是不進這行吧!因為我本身容易暈車~~禮拜日前我會選個最佳解答

By Michael
at 2005-05-18T18:35

我是帶東南亞團的..英文老實說..不用很好啦...但基本的要會一點啦...因為進出海關的時候萬一用到時可用.......
領隊就是台灣這邊的..
導遊是當地的人
通常飛機起飛前兩小時我們會要求客人到機場的某一航空櫃台前集合(((雖然是說兩小時可是我都半小時至一小時前才到)))到了以後反正送機人員機票以劃好位了就直接告訴團員第幾登機門.請大家起飛前20分到登機門((通常團員會像糖一樣跟你一起走))上飛機後我會跟空姐要卜克牌給大人或玩具給小朋友..等大家坐定位後會有團員換位子換來換去..我就是那個被換到最偏僻的那個人...另外我會再確定一次吃素的人的位子並告知空姐
下機後我會告知行理在幾號輸送帶並請大家在那等..
出關後會有指示牌寫團體出口你就往那走..
之後會看到有人寫***旅遊***領隊...
你上前打招呼他就會帶你去搭遊覽車了導遊會在那等你...
記得隨時要注意人數....有沒小羊走失了...
每次上車就要點一次...基本上行程你要注意每個都要走...有的導遊會說塞車行程走不完其實是騙人的..
團員玩的行程領隊都可以玩不用錢....記得不要幫團員保管護照或錢..請他們拿去鎖保險箱...以免不見了....你就慘囉
回台前一天要收小費..收到後不要馬上給導遊..等到要回台在機場辦理畫位完成拿到導遊給你的護照換機票時在給他...
有的導遊如果很差...第一天晚上就可以打給他老闆請求換人了....
導遊不能和團員同桌吃飯但領隊可以....建議你和導遊一起吃因為有時他們吃的更棒......還有太多了手好酸.....

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