香草和酷航的退票 - 旅遊

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原本端午節要帶爸媽去日本玩

因為今天爸爸發生意外受了重傷要住院

目前看來是無法繼續行程了 因而著手處理退票事宜

(去酷航 回程是原味香草)

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參考了Iamasshole版友及其他網友的退票經驗後

已在兩家航空公司的官網以中英文填寫表格

並附上英文診斷證明 要求退費


請問我週一需要再連絡客服 請他們"取消機票"嗎

(例如: 香草有個取消鍵....)

還是繼續書信往來 時間到了不去搭飛機即可?

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不好意思第一次碰到這樣的事情 有點手足無措

再請知道的版友回答一下了 謝謝!!!

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All Comments

Zanna avatarZanna2015-06-18
你的香草是哪種?繽紛香草可以退但是要扣手續費
Blanche avatarBlanche2015-06-19
如果嘴巴沒有受傷的話,直接問客服比較準
如果不方便問就直接按 取消鍵 吧。
Joe avatarJoe2015-06-21
我記得取消鍵,點了只是代表自己不去,但不會退費,不
要亂點,先問過客服
Blanche avatarBlanche2015-06-24
不要輕易點取消..連絡客服先
Hedy avatarHedy2015-06-29
二樓這樣的回文好嗎?留點口德給自己不難吧?
Brianna avatarBrianna2015-06-30
有些人的水準...
Odelette avatarOdelette2015-07-04
口德? 板上一堆人把PTT當航空公司客服版,有問題不打電
話問航空公司,反而有時間用手打字發文 那不是嘴受傷?難
不成是腦袋不知道處理的先後順序? 版上就是一堆人太好
心回答,搞的一堆人想省電話費的廢文! 要發文也該是處理
過程的心得文,而不是發求救文。
Megan avatarMegan2015-07-06
人家都寫第一次碰到了 且事發緊急 想快速知道解決辦法
不行嗎?
Ida avatarIda2015-07-06
這種問題實應直接打客服詢問,日旅板只算經驗參考,
Madame avatarMadame2015-07-08
每個案例狀況不一樣,可能規定也會更改,還是直接找客服吧
Yedda avatarYedda2015-07-10
版友說可以,結果香草不給退,說可以的版友要退錢嗎?
Hamiltion avatarHamiltion2015-07-12
有些問題本就不該先上來問,買的東西壞掉難道也上來問?
Leila avatarLeila2015-07-13
也沒什麼好手足無措的,買廉航前不早就知道這些風險了?
遇到情況就照規定走而已,為什麼要手足無措在這邊?
Christine avatarChristine2015-07-16
真正該手足無措的應該是照顧病人那邊的事情吧...
Connor avatarConnor2015-07-18
板上問這才有問題 而且不是第一個人問
Jack avatarJack2015-07-20
2樓好兇喔
Zora avatarZora2015-07-20
周一離端午節還有時間,沒有不親自跟客服確認的道理
Olive avatarOlive2015-07-20
明明有時間可以確認的,為何要徵求網路上非官方人員的說法
Christine avatarChristine2015-07-25
屆時航空公司不退費給你,你總不可能跟航空公司說PTT誰誰
說可以吧
Michael avatarMichael2015-07-28
端午節是六月二十禮拜六,你有整整一周的工作天可以詢問
確實確認清楚吧
Edwina avatarEdwina2015-07-30
因為香草客服專線只有一到五白天上班 所以想先上來問問大
家的經驗 不好意思造成大家的困擾了....
Sandy avatarSandy2015-08-03
某幾樓的嘴巴...
Caitlin avatarCaitlin2015-08-03
不想回可以當作沒看到 何必這樣兇人
Frederic avatarFrederic2015-08-07
香草航空客服很難打得進去,原po應該是想問看看有沒有人
有經驗吧
Enid avatarEnid2015-08-08
請大家分享經驗也不行,日旅版越來越沒有人情味了
Iris avatarIris2015-08-08
感謝某樓提供嘴巴壞掉的案例
Jacob avatarJacob2015-08-11
現在不是客服上班時間,原PO想先知道遇到問題是否有人遇
到過,以緩解他內心的疑問,等禮拜一上班時再問不行?
果然台灣最美的風景是人
Gary avatarGary2015-08-14
虛2F
Agnes avatarAgnes2015-08-19
不想回可以當作沒看到 何必這樣兇人 +1
Jessica avatarJessica2015-08-23
2樓真可愛,筆記。
Gary avatarGary2015-08-28
2樓應該是從沒受傷過吧
Hedy avatarHedy2015-08-30
有經驗者可以分享,沒有經驗者也可路過不然可以建議原PO
Jake avatarJake2015-09-01
適當的處理方式,說真的不懂有必要這樣嗆、數落嗎?
Ida avatarIda2015-09-04
以後回客服電話就好了
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-09-08
買LCC真悲哀....想退費還要被不認識的鄉民酸
我要在機場遇到2F 我一定換5000的1塊丟你 X的
Leila avatarLeila2015-09-11
希望你搭機前 都能平平安安 不要受傷
Damian avatarDamian2015-09-15
現在的小朋友早就被上一代慣壞了 禮貌比對岸還差
Jake avatarJake2015-09-18
我也覺得先上來問一下正常 酸原PO的有被害妄想症吧
Erin avatarErin2015-09-20
噓2F沒人性 原PO拍拍
Blanche avatarBlanche2015-09-24
自己遇過類似狀況 廉航的客服難打到急死人 一整天打下來
Elvira avatarElvira2015-09-26
電話打通了 卻完全無人聞問 簡直莫名其妙
Ida avatarIda2015-09-27
推heykissass大 我可以加碼 請你幫我砸嗎
Ida avatarIda2015-10-01
這就是為何我連行程檢視都懶得放在這裡問的原因,必須遭
受無理批評,又解決不了問題,最後還是只能靠自己
Isabella avatarIsabella2015-10-02
日幣狂跌後日旅版水準變低超多的,ㄧ堆去個1.2次的
Mia avatarMia2015-10-05
的鍵盤日本通只會酸跟謾罵,根本不給實質建議,
Gilbert avatarGilbert2015-10-09
像2樓這種人就是最好的例子
Kyle avatarKyle2015-10-09
其他樓的也是,現在就不是航空公司上班時間 上來問
Olive avatarOlive2015-10-11
也要被酸,不想回你可以不要回˙,沒必要在這嗆人
Puput avatarPuput2015-10-13
某機樓真沒同理心,原P0爸爸都受重傷,心裡慌張,發個求
助文也不為過吧!沒什麼建設性的回答,還嗆人....
Connor avatarConnor2015-10-15
版友的經驗只能參考而已、還有時間處理這種事問客服最
正確、希望你父親早日康復!
Madame avatarMadame2015-10-16
香草假日沒有客服,先上版問問也不是什麼壞事,酸人還義正
Doris avatarDoris2015-10-17
嚴詞的,他資料都準備好了,又不是什麼都伸手問= =
Quintina avatarQuintina2015-10-20
2樓不意外 何必這樣
Frederica avatarFrederica2015-10-24
某樓嘴真的很臭又酸!!!
Tom avatarTom2015-10-28
香草很難退,要三個月的醫生證明,其他一律不接受
Ingrid avatarIngrid2015-10-30
香草電話很難打,想先問一下無可厚非 心裡有底
Wallis avatarWallis2015-11-01
這倒還好啦hypermall版才是一堆伸手牌
Wallis avatarWallis2015-11-04
祝你父親早日康復喔
Quanna avatarQuanna2015-11-07
原PO拍拍,建議還是打客服問比較清楚
Franklin avatarFranklin2015-11-12
之前我發問被"教訓"過之後,才知道原來在日旅板發文
Faithe avatarFaithe2015-11-13
可是要先每一篇爬文+精華區+GOOGLE通通看過才不會被罵
Franklin avatarFranklin2015-11-17
原po加油!我之前信用卡刷了2次 酷航也有退代金給我(全額)
Belly avatarBelly2015-11-17
3次客服跟寫信 航空公司效率差 但會回應你的!想當初因為
Robert avatarRobert2015-11-22
網頁顯示error才重訂 結果重複訂單 只是在推文裡抒發 也是
Quanna avatarQuanna2015-11-22
被酸不會退 買LCC請先看好規定之類的~你多打幾次客服試試
Enid avatarEnid2015-11-24
酷航退全額代金的機率很高!
Rae avatarRae2015-11-25
2F的手依然健康,所以才行回覆
William avatarWilliam2015-11-28
噓 2 樓 希望你都不要有問題