香草訂票失敗與否？ - 旅遊

剛剛訂香草機票，一路順利進行到付款
填好信用卡資料也點選購買
都沒有亂整理或關網頁
可是下一面卻跳回「查詢航班」畫面

等待五分鐘過後確認信箱沒有收到任何訂位通知
因為沒有訂位代碼也無法查詢
接著去電信用卡客服確認沒有扣款交易
最後就寫信去香草等待回覆

想請問（因為有看過一些網路的訂票介紹）：
1.中文的信件內容是否可以得到回應？
2.香草回覆約需等待5天，倘若等回信之後才訂又怕沒位，也不敢冒然怕重複訂位

想麻煩大家協助，這樣的狀況到底是成功還失敗？到底要等待還是重新訂票？

謝謝 :)

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