agoda訂房取消問題 - 台北

為什麼這麼多人在網路上訂房間...

1.不看清楚是否可以取消

2.不看清楚是否有無早餐 以及含有幾客

3.不看清楚自己要訂的日期

4.不看清楚自己要訂的房型

5.不看清楚是否可以加床

6.不看清楚該房限定最多幾個人

等等

然後等到後悔了 要取消了

然後再開始去說人家飯店怎麼這麼沒人性 不給取消 不給退費...

只能說 如果飯店願意幫忙取消 那是飯店願意幫忙 那不是一定要作的

如果不能退 那就請自認倒楣吧...


※ 引述《pinkcheri (pinkcheri)》之銘言：
: 第一次發文，請多多指教!
: 想請問agoda訂房取消問題，
: 有GOOGLE過但還是不知如何處理。
: 家人因工作幫國外來台參加研討會的老師
: 用agoda訂了台北的HOTEL
: （其實他應該用台灣的訂房網站即可，但平常較少接觸不了解，就使用了agoda）
: 結果現在國外老師行程有問題，必須取消訂房，
: 上去一看，才發現訂到的是「不可取消」的訂房類型，
: 而且在訂房時已經刷卡付了全額（約1萬元!）
: 連絡了agoda及飯店，
: 都只是不斷重覆說是訂到不可取消的條款房型
: 只能更改入住時間（而且連更改時間都由飯店指定，只能改到12/26）
: 不能取消、不退款
: 入住時間是11月底，也就是說還有將近3個月的時間，
: 在這個時間點網路訂房，竟然就是直接刷全額而非訂金或登記信用卡號
: 在這個時間點要取消，竟然就必須全額支付無法退款?
: 那若真的取消，這一筆1萬元，是要給hotel，還是就白白讓agoda收去?
: hotel再把房間訂給下一個旅客，就可以賺取二次費用嗎?
: 我平常比較常前往日本，較熟悉日本的訂房系統
: 從來沒有遇過這樣的狀況，
: 少數幾次使用台灣、或國際的訂房系統 也沒有發生這樣的情況
: google後只看到很多人討論agoda的取消手續費等等，
: 也沒有看到說還有3個月卻堅持不能退款的情形…
: 想想真的覺得有點不合理
: 當然家人沒有看清楚就下訂，還傻傻的輸入了信用卡號（他以為只是先登記）
: 也是有疏失
: 但這樣因為不能取消就把全額收去，真的符合法規嗎?
: 又或是，該如何處理呢?
: 希望有經驗的版友能給一點建議!
: 非常感謝!!

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