airbnb被盜刷刪帳號心得！可怕 - 旅館

文長，可看------後重點
昨天剛從沖繩回來，這次住了兩間airbnb，感想都不錯，才剛愉快留言感謝房東，半夜就發生被盜刷事件。
大概是12點收到元大簡訊需電話確認交易，發現被刷了一筆12萬，告知不是我刷的之後馬上停卡，這時還以為是因為在日本刷太多次元大被紀錄卡號。

直到今天中午才發現airbnb寄了33封訂單通知信過來！一看嚇一跳，不只我的元大卡，曾紀錄在aibnb的3張卡都被刷了好幾次，還好其中一張早就停卡，元大應該沒被刷過，另外富邦卡被刷過一筆五萬，哭。

之後馬上先打去富邦告知被盜刷，停卡。然後想登入airbnb刪掉信用卡個資才發現，我的帳號被刪掉了！（email有收到刪除帳號通知信）盜刷的人也太噁心了...

google到airbnb電話客服，打電話去告知所有狀況，但客服反應有點慢半拍還問我想要怎麼樣，我當然是要要回帳號把個資刪掉啊！然後再退回盜刷訂房的款項.....

-----
接下來給遇到的人參考，
airbnb的帳號會綁email，但是犯人把你email改掉的話你根本登不進去，覺得這是很大的漏洞。建議可以再綁定電話，就能電話登入。我是沒有，所以客服問了半天都找不回我的帳號，直到我報給他歹徒訂房的訂單號碼（有email通知），才順利找到資料。然後客服恢復帳號之後就能登入。

進去之後立刻改密碼、刪掉所有信用卡資料，聯絡同樣是被害者的假訂單房東說我帳號被盜，歹徒還有先退訂留言sorry，但牠很聰明訂罰責重的所以還是會扣款。最後跟airbnb確認這筆5萬是盜刷的，大概半天他們就email回來說協助退款了（要等15工作天就是）。

我用airbnb也大概3.4年，雖然不常用，但這是第一次發生這種事，自己歸類出2個可能原因。

1. 在日本上網時有連免費Wi-Fi，可能因此泄漏資料。
2. 以前都是用aibnb網頁版，這次特別下載了手機app想說方便看。因為卡號存在帳號也很久，只有這次被盜刷了。

以後應該會不留任何卡片資料在訂房網站了。

-----
Sent from JPTT on my HTC_U-3u.

--