分享樂桃航空因疾病申請退款過程。 - 旅遊

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詳細圖文:https://limone999.pixnet.net/blog/post/468213128


原本今年8/15-19預計要第3沖,
機票、住宿、行程都已準備就緒,
但因小寶哮吼症發燒併發熱痙攣住院,
急診醫生評估可能是複雜性熱痙攣住了加護病房兩晚觀察,
轉普通病房又感染新病毒再次發燒,
熱痙攣發作時之抽搐、兩眼上吊、嘴唇發紫,
接著無意識、全身無力等情況歷歷在目,
多方考量後決定取消旅程。

Booking 住宿可免費取消;ots租車、餐廳訂位、飛買家、國泰保險暨不便險亦可,
樂桃value peach機票若退票僅能扣一堆手續費後退點數,
並且半年內使用完畢,不符合我們需求,
所以我先致電詢問樂桃客服(電話:02-26563202)
告知因小孩熱痙攣需要時間觀察,
希望能取消訂單並且全額退款,
客服表示請醫生開立關於期間內不宜出國等字樣,
並且上傳至樂桃航空網站,經過審核即可。

回診當天我請主治醫生另開立診斷證明書,
告知本有出國計畫但要取消申請退款需要協助,
醫生也提到時間稍微近確實不太適合出國,
因熱痙攣再下次發燒時可能發生機率是二分之一,
且若有發燒情況可能38度就給予退燒藥水較適當,
最後在診斷證明書醫囑上加了「三個月內不宜出國」字樣。

接著至樂桃航空官網,
點擊常見問題中「其他」內之「您的意見與需求」下方之「意見與需求」,
填寫相關表格資料並上傳診斷證明書照片提交靜候審核回覆。
過兩天即收到以下回信,
再過六天信用卡帳單已經有刷退機票、手續費用紀錄,
不得不說樂桃航空效率很棒,
且對於因為疾病因素而可申請病退很貼心!
雖然對於取消旅程感到稍微惋惜,但孩子健康最重要!

分享這段申請退款過程給大家知道,可以減少取消旅程之損失。


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補充:訂單內容為2大1童1嬰,
未滿2歲之小寶是免費機票,仍可以整個訂單全退款,
很佛心~


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All Comments

Connor avatarConnor2019-08-14
祝福小孩早日康復
Caitlin avatarCaitlin2019-08-15
推+1,祝福早日康復
Una avatarUna2019-08-18
祝早日康復
Emily avatarEmily2019-08-18
樂桃比起酷航,真的不囉嗦
Jacob avatarJacob2019-08-21
祝早日康復!
Susan avatarSusan2019-08-26
祝早日康復
Rosalind avatarRosalind2019-08-30
早日康復!
Una avatarUna2019-08-31
祝早日康復
Hedda avatarHedda2019-09-05
樂桃有人性多了,之前也是因病醫生開不宜出國的診斷
證明,結果長榮回覆只有死亡才能不扣手續費@@
Carol avatarCarol2019-09-08
祝早日康復~
Mia avatarMia2019-09-11
祝早日康復
Vanessa avatarVanessa2019-09-14
祝早日康復
Lydia avatarLydia2019-09-14
推 早日康復!
Franklin avatarFranklin2019-09-15
推分享 祝早日康復
Necoo avatarNecoo2019-09-18
推樂桃 上次也是拿醫師證明就退款了
Ursula avatarUrsula2019-09-20
發現長榮很惡劣?? 不搭乘了! 感謝!
Rachel avatarRachel2019-09-24
服務真好,生病真的不是能控制的
Linda avatarLinda2019-09-27
祝康復,我小孩一歲熱痙攣過,第一次遇到真的嚇死
我,以為不行了
Olga avatarOlga2019-09-28
請問是能整筆訂單退款?還是只能退小孩個人?
Kristin avatarKristin2019-10-01
助早日康復~~也覺得長榮服務漸漸廉航化...
Joe avatarJoe2019-10-02
祝..................打錯
Joseph avatarJoseph2019-10-07
可以整筆訂單全退(2大2小)哦!
Tom avatarTom2019-10-10
推樂桃!我上次名字打錯一個字也給退再重訂!很佛心
Yuri avatarYuri2019-10-12
祝早日康復
Ida avatarIda2019-10-16
推分享 祝早日康復
Rebecca avatarRebecca2019-10-16
感謝分享 祝早日康復
Dorothy avatarDorothy2019-10-16
祝早日康復
Kama avatarKama2019-10-19
祝早日康復 感謝分享 下次出國優先考慮樂桃
Ivy avatarIvy2019-10-24
這篇很實用,大推~祝小朋友早日康復
Leila avatarLeila2019-10-27
樂桃真的滿大氣 之前也是家人住院就全家都退款了
手續費也全退 客服來信都滿客氣的
Hamiltion avatarHamiltion2019-10-29
Liam avatarLiam2019-10-31
祝早日康復 謝謝分享
Candice avatarCandice2019-11-05
樂桃洗白了
James avatarJames2019-11-09
請問原po是七月以前訂票的嗎?因為樂桃7月後有改變
退票機制(退票要收費)
Tracy avatarTracy2019-11-16
我所購買票種原就要收400手續費,但沒有收直接全退
Doris avatarDoris2019-11-18
推文裡長榮說法也太直截了= =
Lydia avatarLydia2019-11-21
我們最近也是因病無法成行,不過是訂simple peach..
Vanessa avatarVanessa2019-11-22
不知道是否也能順利...