用Trip.com訂樂桃退款問題 - 旅遊

Hi 大家好,

我是透過Trip.com訂樂桃
4/30 TPE -> OKA
5/4 OKA-> TPE

最近收到航班取消的退款通知，發現用Trip.com寄的連結只能退機票金額，無法退加
購行李的部分(照Trip.com信裡的說法是額外行李加購一經購買無法取消)。
但我登入樂桃官網看退款金額，看起來是全額退費。不過樂桃官網說經由旅行社購買，
還是跟旅行社詢問退款事宜。
請問這除了能跟Trip.com線上機器人Argue，還有甚麼比較好的方式要回加購行李的退費

感謝

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