又是酷航...想請問這狀況該怎麼做? - 東京

剛剛在 背包客棧上 發現就在去年也有 自費買了座位 但是被超賣的案例...

http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1406914 (背包客棧)


默默的將那三頁討論串看完，

發現這酷航超賣的狀況，感覺就是常態呀XD 根本不是個案了，還有人分享連兩年都碰到，

只能說大家各自小心，也別為了省錢而少買了不便險了~~





※ 引述《indolentcat (暖冬)》之銘言：
: 剛剛在臉書社團上看到這個案例，實在覺得有點不可思議，
: 就把這情形套在自己身上，想說若哪天自己碰到這狀況該怎麼應對，
: 但是還是沒什麼結論，於是想來請教看看，這狀況究竟該怎麼辦才好?
: 以下為全文(複製貼上)
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: 各位好 新春快樂~*
: 家族一行人網路刷卡訂了酷航台北東京來回的機票
: 其中兩個人因為沒有特定靠窗需求就沒有畫位
: 等到從日本回台要check in時，日本酷航櫃檯要其他人先入關
: 要沒畫位的兩人在入關deadline才可check in
: 待有畫位的一行人入了關才接到兩人傳來訊息說沒位子了，無法上飛機
: 酷航櫃檯一句overbooking 就要顧客滯留一天
: 因為是第一次遇到這情形，不曉得我們顧客的權益有受損，我們可以怎麼做
: 【補充說明】
: 1.提醒大家，買了票付了錢也並不保證有位子
: 2.提醒大家，別在到機場前把錢花光，超收訂位的酷航表示不補償，住宿自己想辦法
: 3.雖是廉價航空這次來回8月買的也花了快TWD 17,000
: 4.提醒大家別帶小朋友或老人家，要是爸媽能回去，小孩子或老人家被滯留，語言不通該
: 如何是好
: 5.櫃檯告知要客訴要找警察隨便你
: 只提供一隻電話，打了十通才接一通，接通了又說這不是我們部門負責的，問有無其他部
: 門或主管的電話，回說沒有，我們要如何自行客訴
: 原文章截圖 http://imgur.com/CVUbFcT
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: 若有違反規定，會立刻刪文....。

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子貢問政。
子曰：「足食，足兵，民信之矣。」
子貢曰：「必不得已而去，於斯三者何先？」
子曰：「去兵。」
子貢曰：「那甜度要調整嗎？」


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