小樽君樂酒店刷卡問題 - 北海道

不好意思
想問一下有人住過北海道的小樽君樂飯店嗎？(GrandPark)
因為媽媽在他的中文網站上面預定後就刷卡付完錢了
結果後來實際到現場checkin的時候
服務人員又跟媽媽要一次信用卡再刷一次
（不同信用卡）
*媽媽當時忘記已經付過錢 之後才想起 因為是好久之前就預約的了
去問櫃檯 櫃檯說請不用擔心
他們只是為了做確認不會重複扣帳
請問一下有點不太懂這是什麼意思
因為都刷卡也現場簽名了
有人有遇過這個問題嗎？

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