東橫INN已預訂房間 但官網無此筆訂單?? - 東京

是這樣的

小弟在10/16號有在東橫inn

預約了1月份「東京淺草橋」跟「品川南口天王洲島」的4人房

但剛剛點進去東橫inn官網的預約清單卻發現「品川南口天王洲島」

的房間預約消失了，而「淺草橋」的還在。

我看了下信箱，「品川南口天王洲島」的預約信件表示此預訂沒問題

也沒有其他的東橫信件寄來我信箱表示我預訂有問題

想問一下這樣是要寫信過去飯店詢問房間是否被取消，還是有其他處理管道

因為小弟日文只有N4，寫信過去不知道對方看不看得懂

感謝

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