虎航初體驗 - 東京

Table of Contents

※ 引述《AnanP (Pig)》之銘言:
: 先說重點
: 根本就是你選擇加購,也讓你加購成功了
: 只是你卡片沒過,所以你欠了180元
: 然後你一開始怕誤差,到了現場發現行李沒超重
: 又不想花錢了? 還有這樣的?
: 再來
: 虎航就是沒有專門的地勤,即使華航是母公司
: 我之前因為家喪,去改了機票
: 也在電話中刷卡付錢了改期費
: 結果當天我沒帶台幣的去check-in
: 也是不給我checkin 說有一筆帳沒繳
: 要我去華航櫃檯繳
: 櫃檯人員說 他們也看不出是什麼價格
: 還說「你可以進來看」
: 我就走進去櫃檯看電腦
: 電腦顯示一個 amount due JPY 3600 TWD 961
: 華航的人表示要我自己問虎航
: 因為不能刷卡
: 還好那時有朋友一起,就直接跟他借錢
: 後來打虎航空服說,會盡快退錢給我
: 應該只是改期費的補價
: 天兵的不是華航,是你本人
: 搞不懂華航只是代理check in
: 虎航跟他根本是不同公司,
: 就是你訂位有應付款,你不付不能登機而已
: 先搞清楚代理再來好嗎?
: 而且你的心態根本很可笑
: 明明當初要加買行李是你,沒扣到款
: 到了現場沒超重又不想付180了
: 蛤?
: ※ 引述《truetrue (truetrue)》之銘言:
: : 文長。。
: : 隨著部分廉航式微,虎航前不久收掉的消息甚囂塵上,威航掰掰後,覺得自己都沒有體
: 驗
: : 過有些小遺憾,於是在九月下旬訂了昨天(11/5)一家四口的東京機票,虎去草回。
: : 在桃機搭過很多次08:00左右的班機,但在小港機場還是第一次,兩個小朋友還小,心
: 中
: : 難免緊張,但一開始都很順利,從台南到高雄交通順暢,到停車場也確認可免費停車7
: 天
: : ,小港機場較小,提早兩個小時到機場綽綽有餘了。
: : 由於因為換護照,在之前已經跟虎航客服聯繫過,虎航客服態度非常不錯,也告訴我哪
: 些
: : 資料我是可以在網路上自行更改預定,由於出發前行李裝好後,兩個行李箱分別都接近
: 19
: : .5kg,我購票時即買了兩個20kg行李額滿,為避免現場秤重誤差,於是上網再加買5kg
: 18
: : 0元,但要結帳時不管怎樣就是顯示刷卡無法成功,再換一張卡也一樣,於是我就放棄
: 了
: : 。
: : 到了小港機場虎航check in,地勤非常親切(後來知道是華航的地勤),但沒多久就出
: 問
: : 題了,顯示付款不正常無法checkin,我想說訂位代號也收到,錢也扣款了,這是。。
: 於
: : 是開始接下來很賭爛的一小時。。地勤帶我去華航客服櫃台,華航人員說查了一下你有
: 一
: : 筆180元費用未付,你不付沒辦法checkin,我說我行李又沒超重,我要買時不給我買,
: 現
: : 在要我付錢是勒索嗎?
: : 華航人員:這不是我們的系統,我只是幫忙處理
: : 我:這難道是我的系統
: : 華航人員:我現在不是正在想辦法
: : 後來華航督導也加入,台詞不外呼
: : 「我們只是幫忙」,「我不是正在處理嗎?」「你跟我們講也沒用,你要找虎航的人啊
: !
: : 」可是虎航的人呢?
: : 我大概問了十次:我會不會搭不上飛機
: : 華航督導都不予理會,我就一直來回跑虎航跟華航櫃台間,08:45的飛機,08:00我還在
: 大
: : 廳,我付了180元,我早就想「付錢贖登記証」了,但華航人員連付錢讓checkin正常都
: 處
: : 理不好
: : 於是本來我可以輕輕鬆鬆的辦保險、加換日幣、逛免稅店,時間都沒了。
: : 最後由態度很好的華航地勤帶我通關總算順利上了飛機,虎航空姐都挺美的、飛機餐也
: 好
: : 吃,就椅子非常之難坐,然後嬰兒車只能托運,用高級嬰兒車的爸媽愛注意。
: : 最後華航人員今天的態度讓我以後應該不會再搭虎航了,整個過程中華航督導的態度就
: 是
: : ~我管你趕不趕的上飛機,華航客服櫃台人員甚至說:你為什麼要自己加買行李(怒)
: ,
: : 頻頻以「這又不是我的問題,我只是幫忙來回答...」
: : 帶著家人小孩出遊承受不了這種天兵的處理方式
: : ps.香草的行李也還沒加購(覺得害怕)

我是局外人來看

當事人原原po在選行李時有勾選 但刷失敗

所以原原po就沒多帶行李 只帶登機箱

最後登機時 行李又跑出來了

但行李根本沒多到需要托運

為何還要加購?為何原原po雕?

剛剛推文的拳拳到肉我怎麼看不出來…

--

All Comments

Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-11-09
這是雙重備份大法嗎?
Isla avatarIsla2016-11-13
你原原文真的有看嗎
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-11-18
很明顯的你也沒看清楚..再回去重新看
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-11-19
事主加購卡沒刷過,但是虎航系統訂單已成立,但未付款
Blanche avatarBlanche2016-11-20
突然走進平行世界的回文了!!!W!
Olive avatarOlive2016-11-25
不過如果是想雙重備份你是辦到了~~
Rachel avatarRachel2016-11-25
事主卡沒刷過沒再詢問客服導致今天的事情,小弟的見解
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-11-26
你是在備份沒錯吧!
Regina avatarRegina2016-11-30
付款失敗 != 訂購失敗
Vanessa avatarVanessa2016-12-02
看原原PO文 自行解讀:有下單成功 只有刷卡失敗
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-12-03
覺得沒刷卡成功 等於取消訂單 但實際上 訂單只是未付款而已
Mason avatarMason2016-12-08
神邏輯,那你網站上買預購的東西刷卡預扣額度之後可以
等發售前才說你不要然後不扣款嗎?
Rachel avatarRachel2016-12-11
你可以推文
Noah avatarNoah2016-12-16
回什麼...看文章好嗎
Frederic avatarFrederic2016-12-20
??
Annie avatarAnnie2016-12-20
刷卡不成功就是沒買到啊.....
Vanessa avatarVanessa2016-12-24
你沒看文章齁...
Tracy avatarTracy2016-12-27
你那來的啊
Hardy avatarHardy2016-12-28
刷卡不成功 == 訂單有紀錄但還沒付款
Joe avatarJoe2016-12-30
這不是第三方支付,沒有價金保管機制好嗎
Agatha avatarAgatha2017-01-02
其實各大廉航即使刷卡失敗 他訂單還是都成立的 系統上就
是顯示你有買 但是還沒有付錢 就是有待付款 唯一解就是聯
絡客服處理 如果太趕就是到機場在付掉 代理的地勤其實除
了收錢什麼都不能幫忙 另外聯絡客服能不能取消掉不付就
看各公司規定了 不過你有刷卡就表示你要買 廉航就是同意
條款付了錢就是不能退 所以我覺得不管是聯絡客服或是到
機場 這筆錢就是得付 除非有特殊狀況 有待付款就是不能
給登機證登機 華航地勤也是照規定行事而已
Iris avatarIris2017-01-04
這樣做法有沒有瑕疵我不知道 但是你在加購附加服務時 刷
卡前有再次請你勾選同意條款
Jack avatarJack2017-01-04
你按下確定購買的時候交易就成立了,刷卡這個步驟就是
付錢,有這麼難懂?
Hedwig avatarHedwig2017-01-05
驚~我有刷卡不過~因為特價沒了不給我買也算成立嗎
Hamiltion avatarHamiltion2017-01-06
登機箱?? 原文去看仔細再來回文!
Liam avatarLiam2017-01-07
原文似乎沒有提到登機箱
Leila avatarLeila2017-01-11
XDDDDDDDDDDDDDDDD
Jacky avatarJacky2017-01-12
可是我特價票到刷卡那關沒成功她也沒幫我保留欸...
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-01-16
買機票時 刷卡失敗就是沒買成 加買行李難道不一樣 不懂?
Genevieve avatarGenevieve2017-01-18
只帶登機箱?行李又跑出來?我們看的是同一篇文章嗎?
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-01-22
原文有說『兩個行李箱分別都接近19.5kg』喔
Eartha avatarEartha2017-01-23
機票看訂位代號 不看有沒有刷成功阿
Victoria avatarVictoria2017-01-28
一直都以為 刷卡成功後 才會有機票訂位代號
Callum avatarCallum2017-02-01
購票刷失敗不予保留,加行李刷失敗契約成立,我是覺得有點.
..,但是原po口氣不好也是事實
Candice avatarCandice2017-02-03
買機票最後聲明沒付成功可能不保留 加值服務不知道有無
Harry avatarHarry2017-02-03
我也覺得怪,機票刷卡沒過不可能保留,加購行李卻...
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-02-05
因為機票沒刷過 後續都不用討論 但附加服務沒這問題 已經
是客人了
Jacky avatarJacky2017-02-08
現場加買更貴 要說這是對哪邊有利呢...
Oliver avatarOliver2017-02-12
但購票和加買行李都是有付費的動作啊
Quanna avatarQuanna2017-02-14
只能說對消費者有利的票就是另一回事,加購就算成立
Donna avatarDonna2017-02-17
這也是我很疑惑的點,低價票卡網頁算失敗,行李卻成立
虎航條例是你要再致電確認有無成立,不過感覺還是不好