酷航發布因肺炎可退款改機票之公告 - 旅遊

因應冠狀病毒疾病 (COVID-19)影響_自台灣始發航班旅客政策
1. 酷航針對2020年1月23日至2020年3月31日出發之航班，台灣至新加坡之旅客，提供相
關退改政策說明如下 :

更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔
若有訂位艙等之差額。
未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。
2. 因應學生暑假或學校延期，提供台灣出發所有航班，受影響之乘客若在2020年2月4日
（含當日）前訂票，且旅行期間為2020年6月28日至7月15日（含當日），可選擇以下退款
方式：

重新訂購航班至較晚日期（可至2020年10月24日前），出發地及到達地需與原本航班相同
，視座位情況而定。無需負擔改票費用，需負擔票價差額。
未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。
符合以上條件的乘客，可以聯繫我們的 Facebook專頁或客服中心進行退改申請。


更新于2020 年 2 月 17 日， 4.51pm (新加坡時間)

公告連結:
https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/update-on-COVID-19-Taiwan

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有不少人表示很難聯繫客服~

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